Detalles del pedido
Informe el modelo del refrigerador, la marca y el problema. Describa lo que no funciona para agilizar la evaluación del servicio.
Acceso y preparación
Asegúrese de que el acceso al refrigerador esté libre. Si es posible, vacíe el interior para facilitar el trabajo. Confirme la disponibilidad de energía eléctrica en el lugar.
Confirmación del servicio
Después de su solicitud, Merlin Service Hub confirmará la disponibilidad y el alcance con los proveedores. Se enviará una propuesta detallada para su aprobación.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si no sé el problema exacto del refrigerador?
Puede describir los síntomas observados, como 'no está enfriando' o 'haciendo ruido'. El proveedor realizará un diagnóstico completo en el sitio.
¿Necesito proporcionar alguna herramienta o pieza para la reparación?
El proveedor de servicios traerá las herramientas necesarias. La necesidad de piezas será evaluada e incluida en la propuesta, si corresponde.