Detalles del Equipo
Al solicitar el servicio, incluya la marca, modelo y tipo de refrigerador (refrigerador, congelador, side by side). Esto ayuda a identificar piezas y el tipo de reparación necesario.
Descripción del Problema
Describa el defecto con claridad: no enfría, hace ruido, gotea agua, no enciende. Cuantos más detalles, más precisa será la evaluación y el presupuesto inicial.
Acceso y Ubicación
Confirme que el equipo sea accesible para el técnico. Informe sobre restricciones de horario o acceso al lugar en Brasília para agilizar el servicio.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer antes de la visita del técnico?
Antes de la visita, asegúrese de que el refrigerador esté desconectado y, si es posible, vacío. Esto facilita el trabajo del técnico y la seguridad durante la reparación.
¿Merlin Service Hub proporciona piezas para la reparación?
Merlin Service Hub organiza el servicio. La necesidad de piezas y su inclusión en el presupuesto se detallarán en la propuesta del proveedor.