Dados para a cotação
Envie o endereço completo, o tipo de imóvel, a praga ou os sinais observados, os ambientes afetados e quando percebeu o problema. Fotos podem ajudar a descrever o caso. Indique também os dias e horários em que pode receber uma visita.
Acesso e cuidados no local
Informe regras de portaria ou acesso, a presença de crianças, animais ou pessoas com necessidades específicas e qualquer restrição do imóvel. A Merlin reúne esses dados para consultar o atendimento e pedir orientações adequadas ao caso.
Proposta após confirmação
Se um prestador confirmar que pode atender o endereço e o escopo, a Merlin envia uma proposta por escrito com o serviço, a data, o preço e as orientações confirmadas. Confira as condições antes de aceitar e agendar.
Dúvidas frequentes
Quanto tempo leva para o serviço ser concluído?
A duração depende do caso e ainda não está confirmada. A Merlin solicita uma estimativa ao prestador e a apresenta na proposta quando houver atendimento disponível.
Preciso sair do imóvel durante a dedetização?
Isso só pode ser definido para o serviço confirmado. Informe à Merlin quem usa o imóvel e se há animais ou pessoas com necessidades específicas; as orientações serão verificadas antes do agendamento.
Como saberei o que será usado no imóvel?
Não há produto definido nesta etapa. Se houver aplicação proposta, a Merlin solicita a identificação do produto e as orientações pertinentes para sua avaliação antes da contratação.