Detalhes do pedido
Informe o modelo da geladeira, a marca e o problema. Descreva o que não está funcionando para agilizar a avaliação do serviço.
Acesso e preparo
Certifique-se de que o acesso à geladeira esteja livre. Se possível, esvazie o interior para facilitar o trabalho. Confirme a disponibilidade de energia elétrica no local.
Confirmação do serviço
Após seu pedido, a Merlin Service Hub confirmará a disponibilidade e o escopo com os prestadores. Uma proposta detalhada será enviada para sua aprovação.
Dúvidas frequentes
O que devo fazer se não souber o problema exato da geladeira?
Você pode descrever os sintomas observados, como 'não está gelando' ou 'fazendo barulho'. O prestador fará o diagnóstico completo no local.
Preciso fornecer alguma ferramenta ou peça para o conserto?
O prestador de serviço levará as ferramentas necessárias. A necessidade de peças será avaliada e incluída na proposta, se aplicável.